🛡 מדיניות פרטיות – Monitka
עודכן לאחר תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, נכון לאוגוסט 2025.
האתר monitka.com מופעל ומנוהל על ידי Monitka (להלן: "האתר", "אנחנו", "בעל האתר"), ומספק שירותי מוניות פרטיים, הסעות VIP, שירותי נהג צמוד, והזמנות מוניות 24/7 בכל רחבי הארץ.
📞 פרטי ההתקשרות עם מנהל האתר וממונה פרטיות:
- טלפון: 050-4900024
- אימייל: Monitkacom@gmail.com
🎯 מטרת המדיניות
מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי של גולשים ומתעניינים, בהתאם לדין הישראלי, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
🧾 סוגי המידע הנאסף
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה נאסף מידע אישי, כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת איסוף ויעד
- העדפות שירות (VIP, נהג צמוד וכו')
- כל מידע נוסף שתזינו בטופס ההזמנה או בתקשורת עם האתר
בנוסף, נאסף מידע טכני:
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- דפי האתר שנצפו
- מקור הפנייה (Referral)
🛠 מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
- תיאום נסיעות והזמנות
- יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים
- שיפור חוויית המשתמש
- שליחת עדכונים ומבצעים בכפוף להסכמה
- עמידה בדרישות החוק והרגולציה
🔒 מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע לא יועבר לגורמים חיצוניים, למעט:
- ספקי שירות טכני (כגון טפסים, דיוור, CRM)
- נהגים וספקי הסעות לצורך ביצוע השירות
- רשויות מוסמכות לפי דין
- במקרים של חשש לפגיעה בזכויות או ביטחון
כל צד שלישי מחויב לשמירה על פרטיות בהתאם לחוק.
🧑💻 שמירה ואבטחת מידע
המידע נשמר בענן תוך שימוש באמצעי אבטחה כגון:
- הצפנה (SSL)
- בקרת גישה והרשאות
- אימות דו-שלבי
- גיבויים מוצפנים
- עדכוני אבטחה שוטפים
האתר בוחן אחת לשנה את רמת ההגנה בהתאם לתקנות.
📜 זכויות המשתמש
לכל משתמש הזכות:
- לעיין במידע
- לבקש תיקון או מחיקה
- להתנגד לעיבוד מידע
- להסיר עצמו מרשימות דיוור
ניתן לממש זכויות אלה בפנייה לכתובת המופיעה לעיל.
⏳ תקופת שמירה
- מידע תקשורתי והזמנות – עד 7 שנים לצורך תיעוד שירותים והגנה משפטית
- מידע שיווקי – עד להסרת ההסכמה או בקשת מחיקה
- מידע אנליטי – עד 12 חודשים לצורכי ניתוח ושיפור האתר בלבד
🍪 עוגיות וכלי צד ג’
האתר משתמש ב־Cookies ובכלים כמו Google Analytics לצורכי ניתוח ושיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.
📬 דיוור שיווקי והסרה
שליחת תוכן פרסומי תתבצע רק בכפוף להסכמה (Opt-in). ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה בדוא"ל.
🗃 מאגר מידע והודעה לפי סעיף 11
המידע נשמר במאגר מידע פנימי לצרכים תואמים בלבד. מסירת המידע היא וולונטרית, אך אי מסירה עלולה למנוע מתן שירות.
🔄 שינויים במדיניות
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את המדיניות. שינויים יפורסמו באתר, ובמקרה של שינוי מהותי תישלח הודעה.
⚖️ סמכות שיפוט ותחולה
המדיניות כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית היא לבית המשפט במחוז תל אביב.